대구경북영어마을

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자주하는 질문

생활속의 영어체험교육 대구경북영어마을

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질문 사전 레벨테스트를 응시하지 못했어요.  
답변

사전 레벨테스트를 응시하지 못하더라도 입소 후 원어민 선생님과의 1:1 인터뷰를 통해 수업 레벨을 조정하게 됩니다.

질문 영어마을 비상연락처를 알고 싶어요.  
답변 업무별 비상연락처입니다.

담당업무 연락처 비고
(주간) 학생관리 총괄 054-970-1524  
(야간) 학생관리 총괄 054-970-1529  
학생상담, 지도 054-970-1555 상담교사
학생보건, 의료 054-970-1611 간호사
질문 영어마을 생활 중 지켜야 할 사항은 어떤 것들이 있나요?  
답변
  • 외출 및 외박

    입소 이후 수료 시까지 외출 및 외박은 금지되어 있습니다.(건강상의 문제 등 불가피한 상황 발생 시 신청서 작성 후 외출/외박 가능)


  • 면회

    교육기간 중에는 긴급한 상황을 제외한 모든 방문면회가 불가합니다.


  • 전화

    교육생은 기숙사 각 층에 있는 수신자부담전화(콜렉트콜 전화서비스)를 자유롭게 이용할 수 있으며, 필요한 경우 행정실이나 보건실의 일반전화기를 사용할 수 있습니다.


  • 물품전달

    교육생에게 물품을 전달해야하는 경우 우편이나 택배를 이용해 주시기 바랍니다(음식물은 반입 금지).


  • 매점

    영어마을에는 매점이 운영되고 있으며, 위생용품과 문구류 등을 구입할 수 있습니다.
    (이용시간 : 12:30 ~ 14:00, 17:30~19:00, 20:00~21:30)


  • 업무별 연락처 안내
  • 담당업무 연락처 비고
    학생관리 총괄 (주간) 054-970-1524  
    학생관리 총괄 (야간) 054-970-1529  
    학생상담, 지도 054-970-1555 상담교사
    학생보건, 의료 054-970-1611 간호사
    질문 입소 준비물은 어떤게 있나요?  
    답변
  • 문구류 : 필기도구 및 노트 등
  • 세면도구 : 치약, 칫솔, 비누, 수건, 머리빗, 로션 등 개인 용품
  • 의류 : 충분한 여분의 속옷, 평상복, 잠옷, 양말, 운동화
  • 개인약품 : 개별 복용약품(항생제, 감기약 등)은 필히 지참
  • 기타 : 개인 물통(물병), 실내화(기숙사내 사용)
  • 질문 4박5일 프로그램의 입소 및 수료 시간이 언제인가요?  
    답변
  • 입소 : 월요일 10:00 영어마을 도착 후 오리엔테이션 장소로 이동
  • 수료 : 금요일 13:00 수료식 후 개별 출발(단체입소 학생은 별도 셔틀버스 이용)

  • 셔틀버스를 이용하여 단체로 입소하는 경우 홈페이지 공지사항의 해당 단체별 입소안내문을 꼭 확인하시기 바랍니다.

    질문 교육비를 전액 지원받기 위해서는 어떤 서류를 제출해야 하나요?  
    답변
    대구시 4박5일 프로그램의 교육비 지원대상으로 신청하시는 경우 수강신청 후 1주일 이내에 아래 서류 중 한 가지를 영어마을로 보내주셔야 합니다.

    ※ 제출 서류
    ① 수급자 증명서
    ② 한부모가족 증명서
    ③ 차상위 본인부담경감대상자 증명서(국민건강보험공단 발급)
    ④ 차상위 자활증명서 또는 차상위 장애증명서(동사무소 발급)

    위 증빙 서류 중 한 가지를 제출하지 못할 경우 교육이 취소되거나 자부담 교육비를 추후 납부하셔야 합니다.

    * 서류 제출처 : (718-821) 경상북도 칠곡군 지천면 송정중리 1길 195 대구경북영어마을 교육비수납 담당자앞
    * 경상북도 시.군 지원 프로그램에 참가하는 경우 별도 제출할 서류는 없습니다.
    질문 온라인학습 동영상이 나오지 않아요!  
    답변
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    질문 그룹과 기숙사 배정은 어떻게 하나요?  
    답변

    수업그룹 배정


    

    수업그룹은 교육생의 학년과 사전 레벨테스트 점수를 기준으로 입소 전 1차 배정이 됩니다.

    1차 배정이 되었더라도 교육 입소 후 1:1 인터뷰 결과에 따라 본인에게 맞는 그룹으로 다시 조정될 수 있으며, 레벨테스트에 응시하지 못하고 입소한 경우에도 입소 후 인터뷰를 통해 학생 본인에게 맞는 그룹으로 배정이 됩니다.


    기숙사 배정


    
    기숙사는 2인실, 4인실, 6인실, 8인실로 운영이 되며, 학교와 성별에 따라 배정이 됩니다. 기숙사 배정 정보는 입소 당일 확인이 가능합니다.


    질문 프로그램별 수강신청 방법을 알고 싶습니다.  
    답변
    프로그램별 수강신청을 하기 위해서는 아래의 절차에 따라 신청을 해 주시기 바랍니다.

    1. 로그인을 합니다.(회원 아이디가 없을 경우 회원가입을 합니다.)
     
    2. 홈페이지의 메인화면에서 관련 프로그램을 클릭하시거나 수강신청 메뉴를 클릭하여 희망하시는 프로그램 페이지로 이동합니다.
     
    3. 프로그램 소개 페이지의 프로그램 운영 내용을 충분히 읽어보신 후 [프로그램신청하기] 버튼을 클릭합니다.
     
    4. 모집중인 프로그램 목록에서 신청하시려는 프로그램명과 교육기간을 확인하신 후 [신청하기] 버튼을 클릭합니다.
     
    5. 신청 후 바로 교육비를 결제하셔야 정상적으로 신청이 완료됩니다.
       (결제 방법 : 신용카드, 실시간계좌이체, 일반계좌입금)
     
    6. 레벨테스트가 필요한 경우에는 수강신청 이후 메인화면 또는 온라인학습>정규과정 레벨테스트 화면에서 시험 응시 버튼이 보이게 됩니다.
     
    7. 수강신청이 모두 완료되었으면 고객센터>정규과정 입소안내 화면에서 교육과정 입소에 필요한 준비물과 사전학습, 레벨테스트 응시 유의사항 등에 대해 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

    8. 기타 문의사항은 유전전화(054-970-1500) 또는 홈페이지 1:1문의하기 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.
    질문 수강취소 및 환불은 어떻게 하나요?  
    답변

    1. 교육비 결제 방법

      - 모든 정규 및 주문식 과정에 대한 교육비 결제는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌입금이 가능합니다.
      - 유료 레벨테스트의 경우 2017. 3월부터 휴대폰 소액결제가 지원됩니다.

    2. 교육비 환불 안내

      - 대구경북영어마을은 고객 우선 정책을 반영하여 모든 과정에 대해 일별 수업료를 계산하여 환불을 진행하고 있습니다.

        . 교육시작 전 : 교육비 100% 환불

        . 교육시작 이후 : 일별 계산하여 환불 진행

        . 교육이 50%이상 경과된 경우에는 환불 금액이 없습니다.

    3. 환불 신청 절차

      - 유선전화(054-970-1512)를 통해 환불 신청
      - 가상계좌입금으로 교육비를 결제한 경우 환불 받을 통장사본 1부를 영어마을 팩스로 보내주시기 바랍니다.

    4. 환불신청 연락처 및 팩스번호 안내

      - 유선전화 : 054-970-1512 또는970-1500
      - 팩스번호 : 054-970-1508
      - 홈페이지 : 고객센터 1:1 문의하기(학생 아이디로 로그인 후 신청)
    질문 수강신청한 프로그램을 어떻게 알 수 있나요?  
    답변
    안녕하세요.
    대구경북영어마을입니다.
     
    신청한 프로그램을 확인하기 위해서는,
    로그인 후 나의 강의실 > 수강현황 을 확인해 주시기 바랍니다.
    질문 결제를 했는데 확인은 어떻게 하나요?  
    답변
    홈페이지 로그인 후 나의 강의실>수강 및 결제내역 화면에서 교육비 결제내역에 대한 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

    감사합니다.
    질문 사전테스트 문제가 보이지 않아요(윈도우7, 익스플로러10.0인 경우)  
    답변
    사전테스트 문제가 보이지 않는 원인은
    지금 사용하고 계신 인터넷 브라우저의 버전이 가장 최신버전이기 때문입니다.
     
    이런 경우, 키보드의 Alt키를 눌러 인터넷 브라우저의 메뉴를 보이게 하신 후,
     
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    도구 > 호환성 보기설정 화면 제일 하단의 [호환성 보기에서 모든 웹사이트표시] 를 체크 하시거나 영어마을 홈페이지 주소(dgev.ac.kr)를 상단에 추가 해 주시면 됩니다.
     
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    감사합니다.
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