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질문 교육비를 전액 지원받기 위해서는 어떤 서류를 제출해야 하나요?  
답변
대구시 4박5일 프로그램의 교육비 지원대상으로 신청하시는 경우 수강신청 후 1주일 이내에 아래 서류 중 한 가지를 영어마을로 보내주셔야 합니다.

※ 제출 서류
① 수급자 증명서
② 한부모가족 증명서
③ 차상위 본인부담경감대상자 증명서(국민건강보험공단 발급)
④ 차상위 자활증명서 또는 차상위 장애증명서(동사무소 발급)

위 증빙 서류 중 한 가지를 제출하지 못할 경우 교육이 취소되거나 자부담 교육비를 추후 납부하셔야 합니다.

* 서류 제출처 : (718-821) 경상북도 칠곡군 지천면 송정중리 1길 195 대구경북영어마을 교육비수납 담당자앞
* 경상북도 시.군 지원 프로그램에 참가하는 경우 별도 제출할 서류는 없습니다.
질문 수강취소 및 환불은 어떻게 하나요?  
답변

1. 교육비 결제 방법

  - 모든 정규 및 주문식 과정에 대한 교육비 결제는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌입금이 가능합니다.
  - 유료 레벨테스트의 경우 2017. 3월부터 휴대폰 소액결제가 지원됩니다.

2. 교육비 환불 안내

  - 대구경북영어마을은 고객 우선 정책을 반영하여 모든 과정에 대해 일별 수업료를 계산하여 환불을 진행하고 있습니다.

    . 교육시작 전 : 교육비 100% 환불

    . 교육시작 이후 : 일별 계산하여 환불 진행

    . 교육이 50%이상 경과된 경우에는 환불 금액이 없습니다.

3. 환불 신청 절차

  - 유선전화(054-970-1512)를 통해 환불 신청
  - 가상계좌입금으로 교육비를 결제한 경우 환불 받을 통장사본 1부를 영어마을 팩스로 보내주시기 바랍니다.

4. 환불신청 연락처 및 팩스번호 안내

  - 유선전화 : 054-970-1512 또는970-1500
  - 팩스번호 : 054-970-1508
  - 홈페이지 : 고객센터 1:1 문의하기(학생 아이디로 로그인 후 신청)
질문 수강신청한 프로그램을 어떻게 알 수 있나요?  
답변
안녕하세요.
대구경북영어마을입니다.
 
신청한 프로그램을 확인하기 위해서는,
로그인 후 나의 강의실 > 수강현황 을 확인해 주시기 바랍니다.
질문 결제를 했는데 확인은 어떻게 하나요?  
답변
홈페이지 로그인 후 나의 강의실>수강 및 결제내역 화면에서 교육비 결제내역에 대한 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.
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